Privacy Policy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY GDPR

Il regolamento UE 2016/679 (General Data Protection Regulation), relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dai personali nonché alla libera circolazione di tali dati, ha la finalità di garantire il rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone, con particolare riferimento alla riservatezza e alla identità personale. Titolare del trattamento. LM SERVIZI Srls (Titolare del trattamento per l’UE) e le sue consociate sono consapevoli di quanto sia importante la privacy per i clienti di LM SERVIZI e LM SERVIZI si sforza di essere chiara riguardo alla modalità di raccolta, trattamento, divulgazione, trasferimento e archiviazione dei dati personali. La presente Informativa sulla privacy descrive le procedure utilizzate da LM SERVIZI riguardo al trattamento dei dati. La presente Informativa sulla privacy si applica a qualsiasi dispositivo, sito Web, piattaforma del Servizio clienti o altra applicazione online LM SERVIZI che faccia riferimento o contenga un link all’Informativa sulla privacy (collettivamente “Servizi”). La presente Informativa sulla privacy si applica indipendentemente dal fatto che, per accedere ai Servizi, si utilizzi un computer, un telefono cellulare, un tablet, un televisore, un dispositivo elettrodomestico o un altro dispositivo smart. La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i nostri Servizi, ma forniremo all’utente determinate integrazioni sulla privacy contenenti informazioni aggiuntive sulle procedure utilizzate in relazione a Servizi particolari, ove necessario. Tali integrazioni si applicano all’utilizzo dei relativi Servizi da parte dell’utente. L’utente deve leggere con attenzione l’Informativa sulla privacy e le eventuali informative integrative fornite da LM SERVIZI, poiché tali documenti forniscono informazioni su come vengono trattati i dati dell’utente ogniqualvolta utilizzi i nostri Servizi. È importante inoltre consultare spesso l’Informativa sulla privacy per conoscere gli eventuali aggiornamenti. In caso di aggiornamento dell’Informativa sulla privacy, LM SERVIZI informerà l’utente in anticipo delle modifiche che ritiene sostanziali, pubblicando un avviso sui Servizi interessati, o inviando un’email all’utente, se del caso. Dati raccolti da LM SERVIZI. Informazioni fornite direttamente dall’utente. Alcuni Servizi consentono all’utente di fornire direttamente a LM SERVIZI alcune informazioni. Ad esempio:

• Numerosi Servizi permettono agli utenti di creare account o profili. In relazione a tali Servizi, LM SERVIZI chiederà all’utente di fornire determinate informazioni che lo riguardano al fine di creare l’account o il profilo. Ad esempio, quando crea un LM SERVIZI account, l’utente invia determinati dati personali, quali nome, data di nascita e indirizzo e-mail.
• Se l’utente ordina un prodotto o un servizio a pagamento, al fine di elaborare l’ordine LM SERVIZI gli chiederà di fornire nome, recapiti, indirizzo(i) di fatturazione e di spedizione, ecc.
• Quando l’utente contatta i Servizi clienti in merito a un prodotto o a un servizio, per chiedere informazioni o presentare un reclamo, LM SERVIZI raccoglierà dati sul suo conto riguardanti il servizio richiesto. I dati raccolti saranno nome e cognome e, in base alla natura della richiesta, potrebbero includere anche il domicilio, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail, la partita Iva o codice fiscale. Informazioni ottenute da terze parti. Entro i limiti di legge, LM SERVIZI può ricevere informazioni riguardanti l’utente da fonti disponibili a livello pubblico e commerciale e combinarle con altre informazioni ricevute a proposito dell’utente o da quest’ultimo. LM SERVIZI può inoltre ottenere informazioni sull’utente da servizi di social network di terzi qualora l’utente scelga di collegarsi a tali servizi. Altri dati raccolti da LM SERVIZI. LM SERVIZI può inoltre raccogliere altre informazioni riguardanti l’utente o l’utilizzo dei servizi con il suo consenso specifico over previsto. L’utente può scegliere di non fornire determinati tipi di informazioni, ad esempio quelle richieste durante la registrazione del LM SERVIZI account, ma ciò potrà influire sulla sua capacità di utilizzare alcuni Servizi. LM SERVIZI fornirà le relative informazioni al momento della raccolta affinché l’utente possa prendere una decisione informata. Utilizzo dei dati dell’utente. LM SERVIZI utilizzerà i dati che raccoglie per le seguenti finalità:
• registrare l’utente per un Servizio;
• fornire un Servizio o una funzione richiesta dall’utente;
• fornire contenuto e servizi personalizzati basati sulle attività precedenti dell’utente sui Servizi LM SERVIZI con il suo consenso specifico se previsto;
• a fini pubblicitari, ad esempio per fornire all’utente pubblicità personalizzata, contenuti sponsorizzati e inviare comunicazioni promozionali con il suo consenso specifico se previsto;
• valutare e analizzare il mercato di LM SERVIZI e i relativi clienti, prodotti, campagne pubblicitarie e servizi per meglio comprendere i clienti LM SERVIZI al fine di offrire loro le comunicazioni, i servizi e l’esperienza più pertinente per loro, attraverso elaborazioni statistiche ove necessario.
• chiedere all’utente di esprimere la propria opinione riguardo ai prodotti e ai servizi e svolgere sondaggi sulla clientela con il suo consenso specifico se previsto;
• conoscere il modo in cui gli utenti utilizzano i Servizi, al fine di sviluppare nuovi prodotti e servizi e migliorare quelli esistenti;
• fornire servizi di manutenzione e assistenza all’utente;
• facilitare l’erogazione degli aggiornamenti;
• condurre concorsi a premi o promozioni gratuiti, in conformità alla legge e in altro modo con il consenso specifico dell’utente. LM SERVIZI combina le informazioni ottenute su o dall’utente, anche attraverso diversi Servizi, per scopi conformi alla presente Informativa sulla privacy. Ad esempio, può utilizzare i dettagli dell’account LM SERVIZI dell’utente per tutti i Servizi che richiedono un account LM SERVIZI. LM SERVIZI basa i propri suggerimenti, il contenuto e le funzioni personalizzati, finalizzati all’ottimizzazione dell’esperienza dell’utente sui Servizi, sulle informazioni direttamente fornite dallo stesso, tramite il suo uso del servizio, le sue ricerche sul nostro sito Web. LM SERVIZI tratta i dati personali per le finalità sopra descritte. Il trattamento dei dati personali da parte di LM SERVIZI è legale qualora sia: necessario per l’adempimento del contratto stipulato tra l’utente e LM SERVIZI (ad esempio, per erogare all’utente i Servizi e per identificare e autenticare l’utente in modo che possa utilizzare determinati Servizi), necessario per conformarsi ai requisiti legali (ad esempio, per conformarsi alla normativa fiscale applicabile e per effettuare divulgazioni obbligatorie alle forze dell’ordine), necessario per gli interessi legittimi di LM SERVIZI (ad esempio, per gestire le relazioni di LM SERVIZI con l’utente e per migliorare la pertinenza delle nostre comunicazioni, esperienze e servizi ai clienti) e basato sul consenso specifico dei nostri clienti (ad esempio, per fornire loro comunicazioni sui prodotti e sui servizi di LM SERVIZI e informazioni commerciali). Tale consenso potrà successivamente essere revocato in qualsiasi momento contattando LM SERVIZI come indicato alla sezione Contattaci della presente Informativa sulla Privacy, senza compromettere la legittimità del trattamento sulla base del consenso accordato prima della sua revoca. Condivisione dei dati dell’utente. LM SERVIZI potrà divulgare i dati dell’utente agli uffici pertinenti all’interno dell’azienda, quali, a titolo esemplificativo, l’ufficio “servizi clienti”, l’ufficio legale, l’ufficio amministrativo, l’ufficio vendite e, qualora l’utente abbia scelto di ricevere messaggi commerciali, l’ufficio marketing. LM SERVIZI potrà anche divulgare le informazioni dell’utente alle seguenti entità, solo nella misura in cui ciò sia necessario per l’effettuazione dei Servizi:
• Consociate. Le informazioni dell’utente possono essere condivise tra le consociate LM SERVIZI per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Il termine “consociate” si riferisce alle società collegate a LM SERVIZI in virtù di una titolarità o di un controllo comune.
• Partner aziendali. LM SERVIZI può inoltre condividere le informazioni dell’utente con partner aziendali affidabili, tra cui, senza limitazioni, gli operatori wireless, i rivenditori e i distributori. Queste entità possono utilizzare tali informazioni per fornire all’utente i Servizi da questi richiesti, nonché per fare previsioni sui suoi interessi e possono inviargli materiali promozionali, pubblicità e altro materiale con il suo consenso specifico.
• Provider di servizi. LM SERVIZI potrà inoltre divulgare i dati dell’utente ad aziende attentamente selezionate che forniscono servizi per noi o per nostro conto, come le aziende che collaborano con LM SERVIZI per le riparazioni, che si occupano dei centri di contatto clienti, di attività di assistenza ai clienti, pubblicità, indagini sulla soddisfazione del cliente, fatturazione, o che inviano e-mail per conto di LM SERVIZI. Dette entità sono limitate, in base a disposizioni contrattuali, nella possibilità di utilizzare tali dati per scopi diversi dall’erogazione dei servizi per conto di LM SERVIZI. Altre parti previste dalle norme di legge o necessarie per proteggere i Servizi LM SERVIZI. Possono verificarsi situazioni in cui LM SERVIZI comunica le informazioni dell’utente a terzi:
• per rispettare le norme di legge o per rispondere a un’azione legale obbligatoria, ad esempio un mandato di perquisizione o altra ordinanza di un tribunale;
• per verificare o assicurare il rispetto dei criteri che regolano i Servizi e per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di LM SERVIZI o di una qualsiasi delle sue consociate, dei partner commerciali o dei clienti.
• Altre parti in relazione con le operazioni aziendali. LM SERVIZI può comunicare i dati dell’utente a terzi nel contesto di una fusione o di un trasferimento, di un’acquisizione o di una vendita, o in caso di fallimento.
• Altre parti, con il consenso o su richiesta dell’utente. Oltre ai casi di divulgazione descritti nella presente Informativa sulla privacy, LM SERVIZI può condividere con terze parti le informazioni sull’utente quando quest’ultimo presti il suo consenso specifico o ne faccia richiesta.

PROTEZIONE DEI DATI DELL’UTENTE

LM SERVIZI prende in seria considerazione la protezione dei dati dell’utente e ha adottato adeguate misure tecniche e fisiche per proteggere le informazioni raccolte in relazione ai Servizi. Tuttavia si noti che, benché LM SERVIZI adotti precauzioni ragionevoli per proteggere le informazioni, nessun sito Web, trasmissione tramite Internet, computer o connessione wireless è completamente sicuro.

DIRITTI DELL’UTENTE

L’utente ha il diritto di chiedere dettagli sui suoi dati personali raccolti da LM SERVIZI e di chiedere a LM SERVIZI di correggere eventuali imprecisioni presenti in tali dati, di opporsi al trattamento dei propri dati personali o di richiederne la restrizione, nonché di richiedere l’accesso ai propri dati personali oppure la loro cancellazione o portabilità. Ai sensi delle leggi di alcune giurisdizioni, LM SERVIZI potrà rifiutarsi di dar seguito a richieste che siano irragionevolmente ripetitive, che richiedano uno sforzo tecnico sproporzionato, che mettano a repentaglio la privacy altrui, che siano estremamente impraticabili o per le quali l’accesso non sia previsto dalla legge locale. Per richiedere l’accesso ai dati che la riguardano, si prega di visitare https://www.lmservizi.shop/privacy-policy e contattarci all’indirizzo: lmservizishop@gmail.com. L’utente che richieda l’eliminazione dei dati personali dà atto che potrebbe non essere più in grado di accedere ai Servizi o di utilizzarli e che i dati personali potranno continuare a essere presenti nelle registrazioni e negli archivi di LM SERVIZI per un certo periodo, in conformità alla legge applicabile, ma che LM SERVIZI non li tratterà per scopi commerciali. L’utente comprende che, nonostante la propria richiesta di cancellazione, LM SERVIZI si riserva il diritto di conservare i suoi dati personali, o buona parte di essi, nel rispetto della sezione seguente sulla “Conservazione dei dati” e delle leggi applicabili. LM SERVIZI potrà sospendere, limitare o interrompere l’accesso dell’utente al sito Web per violazione dei Termini d’uso LM SERVIZI, ove necessario, per proteggere i diritti, i beni o la sicurezza di LM SERVIZI o di una sua affiliata, di un suo partner commerciali, dei suoi dipendenti o clienti.

CONSERVAZIONE DEI DATI

LM SERVIZI non conserverà i dati personali dell’utente per un tempo superiore al necessario per le finalità per i quali sono stati raccolti. Ciò significa che i dati saranno distrutti o cancellati dai sistemi LM SERVIZI quando non saranno più necessari. LM SERVIZI adotta misure adeguate per garantire che i dati dell’utente vengano trattati e conservati in base ai seguenti principi:

1. almeno per il tempo necessario a erogare un Servizio all’utente;
2. in conformità alla legge, a un contratto o relativamente agli obblighi legali di LM SERVIZI;
3. solo per il tempo necessario ad adempiere allo scopo per il quale vengono raccolti, trattati, o per un tempo più lungo, qualora sia richiesto ai sensi di un contratto, dalla legge applicabile o per fini statistici, purché soggetti a tutela adeguata.

LINK E PRODOTTI DI TERZE PARTI NEI SERVIZI THERMOPROFESSIONAL

I nostri Servizi possono contenere link a siti Web e a servizi di terze parti al di fuori del controllo di LM SERVIZI. LM SERVIZI non è responsabile della sicurezza o della privacy delle informazioni raccolte dai siti Web o da altri servizi. L’utente deve prestare attenzione e leggere le dichiarazioni sulla privacy che si applicano ai siti Web e ai servizi di terze parti che utilizza. LM SERVIZI può, inoltre, mettere a disposizione dell’utente alcuni prodotti o servizi sviluppati da terze parti. LM SERVIZI non è responsabile di tali prodotti o servizi di terze parti che forniscono contenuto, pubblicità o funzionalità sui servizi LM SERVIZI Parte del contenuto, della pubblicità e delle funzionalità dei Servizi può essere fornita da terze parti che non sono consociate a LM SERVIZI. In tali circostanze, abbiamo stipulato accordi contrattuali con dette terze parti. Ad esempio:

• LM SERVIZI permette all’utente di visualizzare contenuto video fornito da terzi;
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COOKIE, BEACON E TECNOLOGIE SIMILI

LM SERVIZI, come anche altre terze parti che forniscono contenuti, pubblicità e altre funzionalità sui Servizi, utilizza cookie, pixel, beacon e altre tecnologie in determinate aree dei Servizi, come spiegato nei dettagli in seguito. Cookie. I cookie sono file di piccole dimensioni che memorizzano informazioni sul computer, sul televisore, sul telefono cellulare o su altri dispositivi dell’utente. Essi permettono all’entità che li ha installati sul dispositivo di riconoscere l’utente sui diversi siti Web, servizi, dispositivi e/o sessioni di navigazione. I cookie hanno svariati utilizzi. Ad esempio:

• possono memorizzare le credenziali di accesso in modo che non sia necessario immetterle ogni volta che ci si collega a un servizio;
• permettono a LM SERVIZI e alle terze parti di comprendere quali sono le parti dei Servizi più utilizzate, poiché rilevano le pagine visitate e le funzionalità utilizzate dai visitatori e quanto tempo essi trascorrono su di esse. Studiando queste informazioni, LM SERVIZI può adattare i Servizi e offrire un’esperienza migliore all’utente;
• permettono a LM SERVIZI e alle terze parti di comprendere quali pubblicità sono state visualizzate, in modo da non proporre sempre le stesse ogni volta che l’utente accede al Servizio;
• permettono a LM SERVIZI e alle terze parti di fornire contenuto e pubblicità pertinenti, raccogliendo le informazioni sul suo utilizzo dei Servizi, degli altri siti Web e delle applicazioni. Quando utilizza un browser Web per accedere ai Servizi, l’utente può configurare il browser in modo che accetti o rifiuti tutti i cookie, o che venga avvisato quando viene inviato un cookie. Ogni browser è diverso, pertanto, per sapere come modificare le preferenze riguardanti i cookie, è consigliabile consultare il menu “Guida” del proprio browser. Il sistema operativo del dispositivo può prevedere controlli aggiuntivi relativi ai cookie. Si noti, tuttavia, che alcuni Servizi sono studiati in modo tale da funzionare con i cookie e che, disabilitando questi ultimi, tali Servizi potrebbero risultare inutilizzabili, del tutto o in parte. LM SERVIZI utilizza i seguenti tipi di cookie sui propri siti Web: Cookie essenziali che consentono all’utente di ordinare prodotti e ricevere servizi dai nostri siti Web; Cookie di prestazioni che consentono a LM SERVIZI di analizzare le prestazioni e il design del sito Web e di rilevare gli errori. Ad esempio, questo tipo di cookie consente a LM SERVIZI di riconoscere che l’utente ha già visitato il nostro sito Web in precedenza e mostra quali sezioni del sito sono più visitate consentendo a LM SERVIZI di vedere quali pagine i visitatori visitano più spesso e quanto tempo trascorrono su ogni pagina. Cookie funzionali che consentono a LM SERVIZI di offrire all’utente un’esperienza migliore. Ad esempio, questo tipo di cookie assicura che le informazioni visualizzate nella visita successiva dell’utente sul sito Web LM SERVIZI corrispondano alle sue preferenze, o al LM SERVIZI account dal quale si è collegato al sito Web LM SERVIZI, o al fatto che si è collegato al sito Web LM SERVIZI tramite una e-mail inviata da LM SERVIZI o da un suo provider di servizi terzo fidato che lo contatta per conto di LM SERVIZI. Cookie pubblicitari che consentono a LM SERVIZI e ai suoi partner, attentamente selezionati, di inviare all’utente pubblicità o di contattarlo direttamente, qualora lo stesso abbia fornito un consenso specifico a tali comunicazioni, che corrispondono ai suoi interessi, ad esempio raccogliendo informazioni sui prodotti che ha cercato o ordinato sul sito web LM SERVIZI. Il sito Web LM SERVIZI può anche visualizzare contenuti provenienti da un sito Web o servizio di terzi, il che potrebbe comportare la conservazione dei cookie di terzi nell’hard drive o nel browser dell’utente. LM SERVIZI non controlla la conservazione di tali cookie e l’utente dovrà consultare l’Informativa sulla privacy della relativa terza parte per maggiori informazioni. Altre memorizzazioni locali. In connessione con i Servizi, LM SERVIZI e talune terze parti possono utilizzare altre tecnologie di memorizzazione locale, come i Local Shared Object, o LSO (chiamati anche “Flash cookie”) e la memorizzazione locale HTML5. Tali tecnologie sono simili ai cookie discussi in precedenza, poiché vengono memorizzate sul dispositivo dell’utente e permettono di archiviare determinate informazioni sulle sue attività e sulle sue preferenze. Si tratta, tuttavia, di tecnologie che utilizzano parti del dispositivo diverse da quelle dei normali cookie e quindi potrebbero non essere controllabili tramite le normali impostazioni e gli strumenti dei browser. Beacon e/o pixel. LM SERVIZI e talune terze parti possono utilizzare anche tecnologie chiamate beacon, o pixel, che comunicano le informazioni dal dispositivo dell’utente a un server. I beacon e i pixel possono essere integrati nel contenuto online, nei video e nelle e-mail e possono permettere a un server di leggere determinati tipi di informazioni dal dispositivo dell’utente, di sapere quando questi ha visualizzato un particolare contenuto o messaggio e-mail e di determinare l’ora e la data in cui ha visualizzato il beacon e i pixel, oltre all’indirizzo IP del dispositivo. LM SERVIZI e talune terze parti utilizzano i beacon e i pixel per vari scopi, tra cui l’analisi dell’utilizzo dei Servizi e, in combinazione con i cookie, per fornire contenuto e pubblicità più pertinenti per l’utente. Quando l’utente accede e usa i nostri Servizi (ad eccezione dei siti Web forniti dai provider di servizi terzi), gli verrà richiesto un consenso specifico per la memorizzazione dei cookie (che comprende altre tecnologie di memorizzazione, beacon, pixel, e altre informazioni sul dispositivo dell’utente). All’utente verrà altresì richiesto un consenso specifico per l’accesso di tali cookie (che include le tecnologie di memorizzazione locale, beacon, pixel e informazioni) da parte di LM SERVIZI e delle terze parti sopra menzionate. L’esperienza dell’utente con il nostro sito Web/i nostri Servizi potrebbe risentirne se questi non accetta i cookie; ulteriori informazioni verranno fornite all’utente nel momento in cui LM SERVIZI chiede tale consenso specifico.

PLUG IN DEI SOCIAL NETWORK

I servizi di LM SERVIZI utilizzano i plug-in dei social network (“plug-in”). Quando l’utente utilizza un Servizio che contiene plug-in, può verificarsi il trasferimento diretto di informazioni dal dispositivo dell’utente all’operatore del social network. LM SERVIZI non controlla in alcun modo i dati raccolti dal plug-in. Se l’utente ha effettuato l’accesso al social network, l’utilizzo del Servizio di LM SERVIZI può essere correlato all’account del social network dell’utente. Se l’utente interagisce con i plug-in, ad esempio facendo clic su “Mi piace”, “Segui” o “Condividi”, o inserisce un commento, le informazioni possono comparire automaticamente nel suo profilo del social network. Anche se l’utente non ha effettuato l’accesso al proprio account di social network, il plug-in può trasmettere l’indirizzo IP dell’utente agli operatori dei social network. Tenere conto di quanto sopra detto quando si utilizzano i Servizi LM SERVIZI. Di seguito sono riportate informazioni sugli operatori di social network dei plug-in utilizzati nei Servizi LM SERVIZI (“Operatori”): Operatori dei plug-in utilizzati nei Servizi LM SERVIZI. L’utente che sia membro di uno o più dei social network indicati di seguito e che non desideri che l’Operatore associ i dati riguardanti l’utilizzo dei Servizi LM SERVIZI ai dati di registrazione già archiviati dall’Operatore stesso, dovrà effettuare la disconnessione dal social network prima di utilizzare i nostri Servizi. Facebook. Titolare del trattamento dei dati personali: Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5–7 Hanover Quay, 2 Dublin, Ireland (“Facebook”). Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web con l’Informativa sulla privacy di Facebook alla pagina “https://www.facebook.com/about/privacy/” Google+. Titolare del trattamento dei dati personali: Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web con l’Informativa sulla privacy di Google Facebook alla pagina “https://www.google.com/privacy” Linkedin. Titolare del trattamento dei dati personali: LinkedIn Ireland, Gardner House, Wilton Place, Wilton Plaza, Dublin 2, Ireland (“LinkedIn”). Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web con l’Informativa sulla privacy di LinkedIn alla pagina “http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv” Twitter. Titolare del trattamento dei dati personali: Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (“Twitter”). Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web con l’Informativa sulla privacy di Twitter alla pagina “https://twitter.com/privacy”

CONTATTACI

Per domande specifiche, si prega di contattare LM SERVIZI (Titolare del trattamento per l’UE) all’indirizzo: LM SERVIZI srls Via Crocella Santa, Snc, 81027 San Felice a Cancello (CE) L’utente può contattare LM SERVIZI anche all’indirizzo: lmservizishop@gmail.com. Per esercitare i propri diritti all’accesso, rettifica, cancellazione/eliminazione, opposizione, restrizione del trattamento o portabilità, si prega di visitare https://www.lmservizi.shop/privacy-policy L’utente potrà sporgere denuncia all’autorità di controllo pertinente qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali da parte di LM SERVIZI violi la legge applicabile. I recapiti di tutte le Autorità di supervisione della UE sono disponibili qui: (https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080)

http://ec.europa.eu/consumers/odr/