SPEDIZIONE
Le spedizioni saranno effettuate a mezzo corriere espresso SDA. Le spese di spedizione sono calcolate in base a pesi e volumi standard dei prodotti. In caso di prodotti con dimensioni fuori standard LM SERVIZI si riserva di applicare il costo di spedizione più consono indicato chiaramente nella conferma dell’ordine. Il cliente può sempre verificare le spese di spedizione inserendo i prodotti desiderati nel carrello ed indicando la provincia di destinazione dell’ordine.
TEMPI DI CONSEGNA
Evadiamo i vostri ordini in 3-5 giorni lavorativi. *i tempi di consegna sono garantiti dai nostri Corrieri Nazionali, ma puramente indicativi. Nessuna responsabilità potrà esser attribuita a LM SERVIZI per eventuali ritardi di consegna dovuti al Corriere per cause di forza maggiore. Le consegne sono da interndersi a piano strada. Il corriere non effettua facchinaggio. Non è prevista la consegna al piano.
VERIFICA ALLO SCARICO
Al ricevimento della merce, il cliente è tenuto a verificare che:
- gli articoli presenti sul documento di vendita siano effettivamente gli articoli ricevuti
- i colli siano integri e non danneggiati Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere annotando ogni anomalia sulla cedola di consegna, prima di firmare il documento o il palmare (i trasportatori hanno dei dispositivi elettronici dove apporre la firma per ricevuta, non fatevi ingannare, annotare anomalie sulla cedola è un vostro diritto). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del prodotto a quanto ordinato devono essere immediatamente comunicati a LM SERVIZI s.r.l.s., all’indirizzo lmservizishop@gmail.com, indicando il numero di fattura ed allegando eventualmente delle foto. In caso di difetto di conformità, il Cliente – qualificato come consumatore ai sensi dell´art.3 lettera a) del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 – ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dell’art. 130, commi 3, 4, 5 e 6 ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi 7, 8 e 9 del detto articolo.
ATTENZIONE: Alla ricezione della merce, si prega la gentile clientela di visionare con attenzione l’estetica delle scatole e se ne dovesse riscontrare qualcuna rotta e/o ammaccata deve essere inserito nelle note di consegna ‘si riceve n° x colli rotti e l’anomalia riscontrata (non è sufficiente scrivere semplicemente si accetta con riserva se si riscontrano dei colli rotti, la mancata dicitura in fattura non ci permetterà di poter sostituire gratuitamente il/i collo/i contestato/i). Se non è possibile visionare i colli, perchè ad esempio si ricevono dentro una cassa di legno o apparentemente perfetti, si deve comunque scrivere ‘accetto con riserva di controllo’ sulla bolla, sul cedolino del corriere o sul palmare elettronico. Se il bancale ricevuto presenta tutti i colli perfetti (che va dimostrato con l’invio di documentazione fotografica), ma dopo aver aperto le scatole si riscontra qualche rottura, tale contestazione deve essere fatta lo stesso giorno in cui riceve la merce, via email. Anche in questo caso si deve tassativamente firmare con riserva di controllo per poter aprire una pratica assicurativa. Nel caso in cui lo stato del/i collo/i sia in pessime condizioni, respingete la consegna senza firmare nulla e contattateci immediatamente.
SPEDIZIONE IN CONTRASSEGNO
La spedizione in contrassegno va pagata direttamente al corriere in contanti e l’importo non deve superare €2999. Non accettiamo altre formule di pagamento in contrassegno. Scegliendo questa modalità di pagamento, per gli ordini di importo superiore alle 50,00 euro, è previsto un addebito aggiuntivo pari alle spese di incasso del corriere, più un acconto sulle spese di spedizione da versare a LM SERVIZI tramite bonifico bancario o paypal. Se non riceveremo l’acconto, l’ordine non sarà evaso.
PAYPAL
PayPal è il servizio di pagamento online che permette di pagare in modo sicuro, semplice e rapido. Selezionando il tipo di pagamento PayPal, sarai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserirai il tuo indirizzo email e la tua password ed effettuerai il pagamento. I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con LM SERVIZI ma saranno gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell’ordine o di mancata accettazione da parte di LM SERVIZI, l’importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal. LM SERVIZI non sarà responsabile dei ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso. Per questa modalità di pagamento non è previsto nessun addebito aggiuntivo (*esclusi i costi previsti dalla Sua banca).
CARTA DI CREDITO
BONIFICO BANCARIO
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto conferma dell’avvenuto accredito da parte della banca. Il pagamento dovrà avvenire entro sette giorni a partire dalla data dell’ordine. Oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare nome e cognome o ragione sociale ed il numero dell’ordine indicato nella mail di conferma d’ordine. Il bonifico dovrà essere intestato a: LM SERVIZI srls Via Crocella Santa, 78, 81027 San Felice a Cancello (CE) E-mail: lmservizishop@gmail.com P.IVA: IT04267790618 Intesa Sanpaolo IBAN: IT91H0760114900000073086647 BIC: BPPIITRRXXX Per questa modalità di pagamento non è previsto nessun addebito aggiuntivo (*esclusi i costi previsti dalla tua banca).
CONTRASSEGNO
Al momento della consegna del bene ordinato, il cliente pagherà in contanti la somma direttamente al corriere. Il corriere non accetta assegni e non può dare resto. L’importo dell’ordine massimo per pagamenti in contrassegno è fissato ad €2999. Per questa modalità di pagamento è previsto un addebito aggiuntivo, più un acconto sulle spese di spedizione. Se non riceveremo l’acconto, l’ordine non sarà evaso.
ASSICURAZIONE
Per ogni ordine, è attivo il servizio ‘Spedizione Assicurata’ con l’aggiunta di un piccolo contributo variabile in relazione all’ammontare dell’imponibile dell’ordine stesso. LM SERVIZI consiglia vivamente l’attivazione di tale servizio su tutti gli ordini contenenti materiale fragile. ATTENZIONE: Anche assicurando la spedizione, è necessario seguire quanto indicato nel paragrafo ‘VERIFICA ALLO SCARICO’.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente – qualificato come consumatore ai sensi dell´art.3 lettera a) del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 – ai sensi dell’ art. 64 del medesimo ha il diritto di recedere dal contratto d´acquisto e di restituire i prodotti ordinati, purché siano nel medesimo stato in cui li ha ricevuti, ancora nella propria confezione originale, mai aperta, e corredata delle sigillature originali. Tale restituzione può essere effettuata senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a LM SERVIZI una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo mail all’indirizzo: lmservizishop@gmail.com. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, provvederemo a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Le uniche spese dovute dal consumatore per l´esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente, come specificato nell´art. 67 comma 3 del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206. La merce dovrà essere inviata con spedizione tracciabile, se non diversamente indicato e previa comunicazione, all’indirizzo: LM SERVIZI srls Via Crocella Santa, Snc, 81027 San Felice a Cancello (CE). Una volta ricevuti i prodotti, e verificata la loro integrità, LM SERVIZI provvederà entro 14 (quattordici) giorni previsti dall´art.67 comma 4 del suddetto D.Lgs., ad accreditare al Cliente un importo pari alle somme versate per l´acquisto. Nel caso in cui al momento dell’acquisto il Cliente abbia sottoscritto servizi di trasporto aggiuntivi, il Cliente avrà diritto al rimborso del solo costo della merce resa, esclusi i costi del trasporto, come da fattura/ricevuta di vendita. Nessun altro importo sarà dovuto al Cliente per nessun titolo o ragione alcuna. Ai sensi dell’art. 67 comma 2 del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, affinché il diritto di recesso possa essere validamente esercitato dal Cliente è necessario che i prodotti acquistati siano integri, essendo sufficiente che siano in normale stato di conservazione in quanto siano stati custoditi e conservati insieme alla propria confezione originale. Qualora i prodotti risultino danneggiati o anche in parte mancanti, il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso e pertanto non avrà diritto ad alcun rimborso.
GARANZIE
I prodotti sono coperti da garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02, che si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Cliente – qualificato come consumatore ai sensi dell´art.3 lettera a) del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 – e copre tutte le parti del prodotto non soggette ad usura. Non sono comprese opere di montaggio, smontaggio, messa in opera ecc. del prodotto stesso. Per i clienti rivenditori che acquistano il prodotto per la propria attività professionale, ovvero effettuano l´acquisto indicando un numero di partita IVA, la garanzia è di 12 mesi. Le spese di spedizione di andata sono a carico del cliente, mentre quelle di ritorno a carico di LM SERVIZI. Tutte le garanzie si intendono franco nostro magazzino.
PRIVACY POLICY
Finalità del trattamento. I dati forniti dagli utenti verranno trattati per gli scopi di seguito indicati: 1. finalità strettamente connesse e/o necessarie alla soddisfazione delle richieste formulate dal cliente nell’ambito del servizio ‘Acquista on line’ 2. finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge o da organi di vigilanza e controllo 3. finalità funzionali all’attività svolta da LM SERVIZI quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: rilevazione del grado di soddisfazione dei clienti sulla qualità dei servizi resi e sull’attività svolta, eseguita direttamente ovvero tramite società specializzate, mediante interviste personali o telefoniche, questionari, etc. 4. invio di newsletter e materiale promozionale avente ad oggetto i servizi offerti da LM SERVIZI 5. ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche. Modalità del trattamento. In relazione alle finalità indicate in precedenza, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Il trattamento potrà essere svolto per conto di LM SERVIZI, con le medesime modalità e criteri poc’anzi menzionati, da terzi che forniscono servizi di elaborazione dei dati o svolgono attività complementari o necessarie all’esecuzione dei servizi e delle operazioni richieste dall’utente. Detti terzi verranno di volta in volta nominati Responsabili del trattamento per conto di LM SERVIZI. Custodia dei dati. I dati verranno custoditi da LM SERVIZI. Facoltatività del conferimento dei dati. Con riferimento alle finalità sopra indicate, LM SERVIZI informa che il conferimento dei dati per i punti 1), 2) e 3) è obbligatorio, con la conseguenza che un eventuale rifiuto di conferimento determinerà l’impossibilità di soddisfare le richieste degli utenti. Per i punti 4) e 5), verrà richiesto all’utente di esprimere esplicito consenso. Diritti degli interessati. LM SERVIZI rende noto che il D.Lgs. 196/03, conferisce agli interessati del trattamento che forniscono i propri dati personali specifici diritti. In particolare, l’utente può ottenere dal titolare o dall’eventuale responsabile la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma intelligibile. L’interessato può altresì chiedere di conoscere l’origine dei dati nonché la logica e le finalità su cui si basa il trattamento. Ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché l’aggiornamento, la rettifica o, se sussiste interesse, l’integrazione dei dati. Opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso. Titolare del trattamento. Titolare del trattamento è LM SERVIZI s.r.l.s. con sede legale in Caserta, Via Crocella Santa, Snc, 81027 San Felice a Cancello, in persona del legale rappresentante. Per qualunque comunicazione relativa al trattamento dei dati svolto da LM SERVIZI, l’interessato può rivolgersi al Responsabile del trattamento dati personali al seguente indirizzo: Via Crocella Santa, Snc, 81027 San Felice a Cancello (CE). Al fine di venire a conoscenza di variazioni o modifiche nelle policies relative alla privacy seguite da LM SERVIZI dovute, in via principale, a mutamenti normativi, è opportuno che l’utente consulti costantemente il presente documento.
COOKIE POLICY
La disciplina relativa all’uso dei c.d. ‘cookie’ e di altri strumenti analoghi nei terminali (personal computer, notebook, tablet pc, smartphone, ecc.) utilizzati dagli utenti, è stata modificata a seguito dell’attuazione della Direttiva CE 2009/136/CE che ha modificato la Direttiva ‘e-Privacy’ 2002/58/CE. Il recepimento della nuova Direttiva è avvenuto in Italia con il Decreto legislativo 28 maggio 2012, n. 69 che ha apportato modifiche al decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 ‘Codice in materia di protezione dei dati personali’. In particolare è stato sostituito l’art. 122 del Decreto 196/03 che oggi prevede: 1. L’archiviazione delle informazioni nell’apparecchio terminale di un contraente o di un utente o l’accesso a informazioni già archiviate sono consentiti unicamente a condizione che il contraente o l’utente abbia espresso il proprio consenso dopo essere stato informato con le modalità semplificate di cui all’articolo 13, comma 3. Ciò non vieta l’eventuale archiviazione tecnica o l’accesso alle informazioni già archiviate se finalizzati unicamente ad effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dal contraente o dall’utente a erogare tale servizio. Ai fini della determinazione delle modalità semplificate di cui al primo periodo il Garante tiene anche conto delle proposte formulate dalle associazioni maggiormente rappresentative a livello nazionale dei consumatori e delle categorie economiche coinvolte, anche allo scopo di garantire l’utilizzo di metodologie che assicurino l’effettiva consapevolezza del contraente o dell’utente. 2. Ai fini dell’espressione del consenso di cui al comma 1, possono essere utilizzate specifiche configurazioni di programmi informatici o di dispositivi che siano di facile e chiara utilizzabilità per il contraente o l’utente. Di seguito desideriamo informare gli utenti visitatori del sito internet www.lmservizi.shop sulle modalità di utilizzo dei cookie. Cosa sono i cookie. I cookies sono file che possono venire salvati sul computer dell’utente (o altri dispositivi abilitati alla navigazione su internet, per esempio smartphone o tablet) quando lo stesso visita un sito web. Di solito un cookie contiene il nome del sito internet dal quale il cookie stesso proviene e la c.d. ‘durata vitale’ del cookie (ovvero per quanto tempo rimarrà sul dispositivo dell’utente). Cookies essenziali per il funzionamento del sito web. Il sito web www.lmservizi.shop utilizza cookies di sessione e persistenti, al fine di offrire un servizio più efficiente agli utenti. 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